Trocas e Devoluções

TROCAS

Caso você precise realizar uma troca, deverá entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por e-mail ou WhatsApp.

O frete de envio, desde que a solicitação seja feita no prazo informado, será por nossa conta. 

Caso o pedido de troca seja feito após esse prazo, o frete de retorno do produto para nós e o de envio de um novo será custeado pelo cliente.

Para evitar trocas e possível transtorno com seu pedido, confira as medidas disponíveis e sempre verifique as do seu pet. Caso tenha dificuldade de encontrar o tamanho ideal, entre em contato pelo WhatsApp que te ajudaremos! 

Observação: Só aceitaremos trocas de produtos no mesmo valor ou de maior valor mediante pagamento da diferença; O produto de troca não deve apresentar marcas de uso.

 DEVOLUÇÃO 

Caso o produto não esteja de acordo com suas expectativas poderá entrar em contato dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução do pedido e estorno do valor pago.